Mở rộng thanh toán xuyên biên giới góp phần thúc đẩy du lịch

Các lãnh đạo đồng chủ trì buổi Tọa đàm (Ảnh: TITC)

Thúc đẩy thanh toán xuyên biên giới, tạo thuận lợi cho phát triển du lịch

Phát biểu khai mạc, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết, ngày 22/8/2026, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết số 26-NQ/TW về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới. Chính phủ cũng đã ban hành Nghị quyết số 263/NQ-CP về Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết này, tạo định hướng và động lực mới cho ngành du lịch phát triển.

Năm 2025, du lịch Việt Nam đón trên 21,2 triệu lượt khách quốc tế, tăng trưởng hơn 20%. Tính đến hết tháng 10 năm 2026, cả nước đón 19,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng khoảng 14% so với cùng kỳ, đạt 78% mục tiêu năm; phục vụ 133 triệu lượt khách nội địa, tăng khoảng 7%, đạt 88% kế hoạch. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 945.000 tỷ đồng. Đây là những kết quả tích cực, song ngành du lịch vẫn cần nỗ lực trong hai tháng cuối năm để hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu khai mạc Tọa đàm (Ảnh: TITC)

Cục trưởng nhấn mạnh, bên cạnh tăng trưởng về số lượng khách, ngành du lịch đang chú trọng nâng cao chất lượng điểm đến, kéo dài thời gian lưu trú, gia tăng mức chi tiêu và cải thiện trải nghiệm của du khách. Trong đó, thanh toán điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt xuyên biên giới là những giải pháp quan trọng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.

Thời gian qua, với sự hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước và NAPAS, dịch vụ thanh toán QR xuyên biên giới đã được kết nối với Thái Lan, Campuchia, Lào, Trung Quốc, Singapore và Hàn Quốc, đồng thời đang xúc tiến mở rộng sang một số thị trường khác.

Theo Cục trưởng, Tọa đàm là dịp để cơ quan quản lý, ngân hàng và doanh nghiệp du lịch trao đổi về các phương thức thanh toán mới, nhận diện khó khăn, vướng mắc trong thanh toán xuyên biên giới. Ý kiến từ các doanh nghiệp lữ hành inbound và outbound sẽ là cơ sở để Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tổng hợp, nghiên cứu và tham mưu giải pháp tháo gỡ phù hợp.

Toàn cảnh Tọa đàm (Ảnh: TITC)

Cục trưởng cũng cho biết, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang tập trung tham mưu Chính phủ trình Quốc hội xem xét ban hành Nghị quyết về một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Những ý kiến tại Tọa đàm sẽ góp phần hoàn thiện các đề xuất chính sách, tạo thuận lợi cho hoạt động du lịch và thúc đẩy ngành phát triển tương xứng với tiềm năng.

Mở rộng kết nối thanh toán QR, nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch

Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Anh Tuấn cho biết, du lịch là ngành kinh tế có tính kết nối cao, gắn với nhiều hoạt động giao dịch trước, trong và sau mỗi chuyến đi. Vì vậy, phương thức thanh toán thuận tiện là một yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách.

Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Anh Tuấn phát biểu tại Tọa đàm (Ảnh: TITC)

Thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước tập trung hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, phát triển hạ tầng và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hướng tới hệ sinh thái thanh toán hiện đại, an toàn, thuận tiện. Trong lĩnh vực du lịch, nhu cầu thanh toán đa dạng, từ các giao dịch có giá trị lớn như tour, vé máy bay, khách sạn đến chi tiêu tại nhà hàng, cửa hàng lưu niệm và điểm tham quan. Do đó, cần phát triển các phương thức thanh toán có tính bổ trợ, đáp ứng linh hoạt nhu cầu của du khách.

Theo ông Phạm Anh Tuấn, một trong những định hướng được Ngân hàng Nhà nước thúc đẩy là kết nối thanh toán bán lẻ song phương qua mã QR giữa Việt Nam và các quốc gia, với tên gọi VietQR Global. Đến nay, các dự án kết nối hai chiều với Thái Lan, Lào, Campuchia, Trung Quốc (thông qua UnionPay) và Singapore đã hoàn thành, đưa vào cung ứng dịch vụ. Các dự án với Hàn Quốc và Trung Quốc (qua WeChat và Alipay) đã hoàn thành kết nối chiều thanh toán từ các thị trường này đến Việt Nam. Trong năm 2027, Ngân hàng Nhà nước dự kiến tiếp tục triển khai kết nối với Đài Loan (Trung Quốc), Ấn Độ, Philippines, Indonesia và Malaysia.

Thanh toán QR xuyên biên giới giúp du khách giảm nhu cầu mang theo tiền mặt, không phải đổi ngoại tệ trước chuyến đi và có thể theo dõi tỷ giá trước khi xác nhận giao dịch. Đối với đơn vị kinh doanh du lịch, phương thức này góp phần giảm chi phí thanh toán, hạn chế xử lý tiền mặt và thuận tiện trong đối soát doanh thu. Tuy nhiên, thanh toán QR không thay thế hoàn toàn thanh toán thẻ mà bổ sung thêm lựa chọn phù hợp với từng nhu cầu.

Vụ trưởng Vụ Thanh toán Phạm Anh Tuấn cũng đề nghị các doanh nghiệp lữ hành tích cực giới thiệu, hướng dẫn du khách sử dụng các phương thức thanh toán mới; đồng thời phản ánh những khó khăn khi thanh toán với đối tác nước ngoài, như thời gian chuyển tiền, chi phí, thủ tục và hạn chế kết nối ngân hàng tại một số thị trường. Đây là cơ sở để ngành ngân hàng nghiên cứu, đề xuất giải pháp tháo gỡ.

Về hoàn thiện chính sách, dự kiến Chính phủ sẽ ban hành Nghị định sửa đổi Nghị định số 52/2024/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt. Trên cơ sở đó, Ngân hàng Nhà nước sẽ xây dựng, ban hành các thông tư thay thế quy định về tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, ví điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt. Các ý kiến, kiến nghị của doanh nghiệp tại Tọa đàm sẽ được nghiên cứu, tiếp thu trong quá trình hoàn thiện chính sách.

VietQR Global gia tăng tiện ích thanh toán cho du khách

Tại Tọa đàm, đại diện NAPAS chia sẻ xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt tại một số thị trường du lịch trọng điểm, đồng thời giới thiệu những tiện ích của giải pháp VietQR Global đối với du khách Việt Nam ra nước ngoài và khách quốc tế đến Việt Nam.

Đại diện NAPAS phát biểu tại Tọa đàm (Ảnh: TITC)

Theo NAPAS, thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến tại nhiều quốc gia. Tại Malaysia, tỷ lệ giao dịch bằng tiền mặt khoảng 22%; Singapore có khoảng 76% giao dịch được thực hiện qua thẻ và ví điện tử; tại Thái Lan, tỷ lệ thanh toán tiền mặt khoảng 30%. Trong khi đó, tại Việt Nam, tỷ lệ sử dụng tiền mặt ước tính còn khoảng 35-40%. Đáng chú ý, tại Trung Quốc, khoảng 89% người dân sử dụng thanh toán QR; tỷ lệ này tại Đài Loan (Trung Quốc) đạt khoảng 92% và Hàn Quốc khoảng 54,3%.

Với khách du lịch Việt Nam ra nước ngoài, VietQR Global cho phép sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử đang dùng tại Việt Nam để quét mã QR và thanh toán tại các điểm chấp nhận ở quốc gia đã kết nối, không cần cài đặt thêm ứng dụng. Tỷ giá quy đổi và số tiền thanh toán bằng đồng Việt Nam được hiển thị trước khi xác nhận giao dịch, giúp du khách chủ động kiểm soát chi tiêu. Phương thức này cũng góp phần giảm chi phí chuyển đổi ngoại tệ so với một số hình thức thanh toán quốc tế bằng thẻ.

Lãnh đạo và các đại biểu chụp ảnh lưu niệm (Ảnh: TITC)

Đối với khách quốc tế đến Việt Nam, giải pháp cho phép du khách sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử quen thuộc tại nước sở tại để quét mã tại các điểm chấp nhận VietQR Global. Nhờ đó, khách không phải đổi tiền mặt sang đồng Việt Nam, đồng thời có thể theo dõi tỷ giá quy đổi khi mua sắm, ăn uống và sử dụng các dịch vụ du lịch.

NAPAS cho biết đang phối hợp mở rộng mạng lưới điểm chấp nhận thanh toán tại các trung tâm du lịch, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, điểm mua sắm và cơ sở dịch vụ thường xuyên đón khách quốc tế. Đơn vị cũng mong muốn phối hợp với doanh nghiệp lữ hành đưa thông tin, hướng dẫn sử dụng VietQR Global vào chương trình tour, sổ tay du lịch và hoạt động truyền thông trước chuyến đi, giúp du khách dễ dàng tiếp cận phương thức thanh toán này.

Các doanh nghiệp trao đổi, chia sẻ tại Tọa đàm (Ảnh: TITC)

Trong khuôn khổ Tọa đàm, các cơ quan quản lý nhà nước, NAPAS và doanh nghiệp lữ hành đã trao đổi về thực tiễn thanh toán trong hoạt động lữ hành, tập trung vào các phương thức thanh toán dành cho du khách khi đi nước ngoài và các kênh thanh toán doanh nghiệp sử dụng để chi trả dịch vụ cho đối tác nước ngoài. Những trao đổi tại sự kiện góp phần tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý, ngân hàng và doanh nghiệp, hướng tới phát triển các phương thức thanh toán thuận tiện, an toàn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách và hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế.